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La denuncia dei vizi, salvo il caso in cui il venditore ne abbia riconosciuto l'esistenza, costituisce, sia per ciò che riguarda la garanzia ordinaria di cui agli artt. 1490 e ss del cc sia per ciò che concerne la garanzia di conformità dovuta ai consumatori ex artt. 128 e ss del D.Lgs. n 206 del 2005 un onere che, a pena di decadenza, il compratore è tenuto ad assolvere al fine di esperire le azioni di garanzia previste dalla legge (risoluzione del contratto e riduzione del prezzo per la garanzia ordinaria oltre alla riparazione e sostituzione per quel che riguarda la garanzia di conformità dovuta in relazione al commercio dei beni di consumo).
tutela legale dei consumatori in materia di garanzia di conformità PRIMO CONTATTO GRATUITO
La denuncia dei vizi deve avvenire entro il termine di decadenza di otto giorni dalla conclusione del contratto per i vizi apparenti o dalla scoperta per i vizi occulti ove si tratti di beni diversi da quelli di consumo. Per questi ultimi invece la denuncia dei vizi deve avvenire entro il termine di sessanta giorni (decorrenti analogamente dalla conclusione del contratto o dalla scoperta a seconda che si tratti di vizi apparenti o occulti)
La denuncia dei vizi potrà avvenire anche informalmente ma, ai fini della prova, sarà bene effettuarla con atto scritto che sia idoneo ad attestare, oltre al contenuto della denuncia, la ricevuta da parte del venditore. La migliore soluzione sarebbe un plico raccomandato ma può utilizzarsi anche la lettera raccomdata a.r. o il fax.
modello denuncia vizi ordinario, con riserva di scelta sul tipo di azione da esperire
..................il..................
anticipata via fax....................
oggetto: denuncia dei vizi relativi a.............presso di Voi acquistato
Con riserva di ogni valutazione inerente alle azioni che svolgerò a tutela dei miei interessi, con la presente sono a denunciare i vizi riscontrati su...................presso di Voi acquistato in data...........come da ricevuta che allego in copia alla presente.
In particolare il......................si è rivelato inidoneo all'uso a cui era destinato in quanto, una volta acceso ha manifestato il seguente difetto di funzionamento...............
Tale difetto rende il...................non funzionale e, peraltro, assolutamente divergente dalle qualità descritte nei vostri opuscoli informativi.
Distinti saluti
Sig.............................
modello denuncia vizi per beni di consumo con invito alla sostituzione
spett.le
Soc...........
Via...............
cap........
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Soc...........
Via...............
cap........
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anticipata via fax....................
oggetto: denuncia dei vizi relativi a.............presso di Voi acquistato
Con riserva di ogni valutazione inerente alle azioni che svolgerò a tutela dei miei interessi, con la presente sono a denunciare i vizi riscontrati su...................presso di Voi acquistato in data...........come da ricevuta che allego in copia alla presente.
In particolare il......................si è rivelato inidoneo all'uso a cui era destinato in quanto, una volta acceso ha manifestato il seguente difetto di funzionamento...............
Tale difetto rende il...................non funzionale e, peraltro, assolutamente divergente dalle qualità descritte nei vostri opuscoli informativi.
Distinti saluti
Sig.............................
modello denuncia vizi per beni di consumo con invito alla sostituzione
..................il.........................
anticipata via fax....................
oggetto: denuncia dei vizi relativi a.............presso di Voi acquistato
Con la presente sono a denunciare i vizi riscontrati su...................presso di Voi acquistato in data...........come da ricevuta che allego in copia alla presente.
In particolare il......................si è rivelato inidoneo all'uso a cui era destinato in quanto, una volta acceso ha manifestato il seguente difetto di funzionamento...............
Tale difetto rende il...................non funzionale e, peraltro, assolutamente divergente dalle qualità descritte nei vostri opuscoli informativi.
Giusta quanto precede, con la presente Vi diffido a ritirare presso la mia abitazione la merce difettosa acquistata, con preavviso al seguente recapito telefonico.................di almeno un giorno, ed a provvedere alla riparazione o alla sostituzione entro e non oltre il termine di gg...............dal ricevimento della presente.
In difetto, sarà mia cura agire in giudizio per la risoluzione del contratto e, oltre al rimborso del prezzo e delle spese, per il risarcimento del danno.
Distinti saluti
Sig......................................
spett.le
Soc...........
Via...............
cap........
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Soc...........
Via...............
cap........
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anticipata via fax....................
oggetto: denuncia dei vizi relativi a.............presso di Voi acquistato
Con la presente sono a denunciare i vizi riscontrati su...................presso di Voi acquistato in data...........come da ricevuta che allego in copia alla presente.
In particolare il......................si è rivelato inidoneo all'uso a cui era destinato in quanto, una volta acceso ha manifestato il seguente difetto di funzionamento...............
Tale difetto rende il...................non funzionale e, peraltro, assolutamente divergente dalle qualità descritte nei vostri opuscoli informativi.
Giusta quanto precede, con la presente Vi diffido a ritirare presso la mia abitazione la merce difettosa acquistata, con preavviso al seguente recapito telefonico.................di almeno un giorno, ed a provvedere alla riparazione o alla sostituzione entro e non oltre il termine di gg...............dal ricevimento della presente.
In difetto, sarà mia cura agire in giudizio per la risoluzione del contratto e, oltre al rimborso del prezzo e delle spese, per il risarcimento del danno.
Distinti saluti
Sig......................................
